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Independencia Nacional 811
App de Cobranzas

Guía de uso

Descargá la aplicación, instalala en tu celular y mirá los videos tutoriales
para registrar cobros, modificar y borrar recibos.

Descargar la app Ver los tutoriales
PASO 1

Descargá la aplicación

Elegí la versión según tu celular. Si no estás seguro, descargá primero la versión de 64 bits: es la que usan casi todos los equipos actuales.

SebaotCobro — 64 bits

Recomendada. Para celulares Android modernos (procesador de 64 bits).

Descargar SebaotCobroProv64.apk
SebaotCobro — 32 bits

Para equipos más antiguos o si la versión de 64 bits no se instala.

Descargar SebaotCobroProv.apk
PASO 2

Instalación en el celular

1
Descargá el archivo .apk

Tocá el botón de descarga desde el celular. El archivo queda guardado en la carpeta Descargas de tu teléfono.

2
Permití la instalación de orígenes desconocidos

Al abrir el archivo, Android puede pedir un permiso. Ingresá a Ajustes → Aplicaciones → Acceso especial → Instalar apps desconocidas y habilitá el navegador o el administrador de archivos que estés usando.

3
Instalá la aplicación

Abrí el archivo descargado y tocá Instalar. Al finalizar, vas a ver el ícono de la app en el menú de tu celular. Para activarlo, solicita el codigo en cobranzas

4
Ingresá con tu usuario

Usá el usuario y la contraseña que te entregó la empresa. Si todavía no los tenés, escribinos a cobranzas@elproductor.com.py.

PASO 3

Videos tutoriales

Mirá los videos en orden. Podés ponerlos en pantalla completa para ver mejor los detalles.

Video 1
Registrar un cobro

Cómo buscar al asegurado, seleccionar las cuotas pendientes y generar el recibo de cobro desde la app.

Video 2
Modificar un recibo

Cómo corregir los datos de un recibo ya cargado: importe, forma de pago u observaciones.

Video 3
Borrar un recibo

Cómo anular o eliminar un recibo cargado por error, y qué tener en cuenta antes de hacerlo.

PASO 4

Preguntas frecuentes

¿Qué versión tengo que descargar, 32 o 64 bits?
Probá primero con la de 64 bits, que es la que corresponde a la mayoría de los celulares actuales. Si el equipo es antiguo o la instalación falla, instalá la versión de 32 bits.
El celular me avisa que el archivo puede ser peligroso
Es un aviso estándar de Android para las aplicaciones que no vienen de la Play Store. La app es propia de El Productor S.A. de Seguros y se descarga desde nuestro servidor. Podés continuar con la instalación.
¿Puedo usarla en iPhone?
Por el momento la aplicación está disponible únicamente para dispositivos Android.
¿Cómo actualizo la aplicación?
Volvé a esta página, descargá nuevamente el archivo e instalalo encima de la versión anterior. No hace falta desinstalar la app ni perdés la configuración.
Me equivoqué al cargar un cobro, ¿qué hago?
Mirá los videos Modificar un recibo y Borrar un recibo en la sección de videos tutoriales. Si el recibo ya fue rendido, comunicate con el área de Cobranzas.
PASO 5

¿Necesitás ayuda?

Escribinos y te ayudamos con la instalación o el uso de la aplicación.

0983 764 798

0985 105 217

cobranzas@elproductor.com.py

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